Sem resposta a mais de 20 dias para um simples memorial de decoração
Não resolvido
Santa Isabel - SP
06/06/2024 às 07:48
ID: 190234433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando a semanas o memorial de decoração constando detalhadamente tudo o que deveria ser entregue nas áreas comuns do empreendimento Modo Ipiranga. Em contato com a Even, informaram que o documento já foi enviado e está no Portal do Síndico, e caso o síndico não encontre poderá fazer uma nova solicitação. O Síndico me enviou 3 documentos aleatórios, nenhum deles e o memorial solicitado, Enviou o memorial descritivo comum apenas com as informações dos materiais utilizados na construção civil, o documento de vistoria da unidade feito por empresa terceirizada e um documento com parte elétrica, hidráulica, sendo que deixei bem claro que e o memorial de decoração com todos os itens que deveriam ser entregues pela Even no empreendimento, tudo o que tem na academia, salão de festas, brinquedoteca, área da piscina, etc . O Pedido foi feito no dia 2 de maio, já faz mais de 1 mês. Solicito urgência no envio por favor. Além disso o síndico utiliza as áreas comuns do empreendimento para fazer vídeos em seu canal, gostaria q o tempo no condomínio fosse utilizado para responder os condôminos.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 22:25
Prezado condômino,
Apesar de termos conversado na época das solicitações e trocas de e-mails ou mensagens sobre o tema, importante registrar também por aqui a resposta.
Como já havíamos falado, na época da entrega do condomínio, todos os documentos efetivamente recebidos da construtora foram integralmente compartilhados com o conselho consultivo e, especialmente aqueles que poderiam lhe auxiliar na análise, lhe foram disponibilizados.
Contudo, nenhum deles correspondia ao memorial descritivo de decoração das áreas comuns, conforme a expectativa manifestada, uma vez que tal documento não constava entre os materiais disponibilizados pela construtora na época, nos moldes desejados.
Como houve um processo de renúncia ao mandato por parte da nossa empresa, seis meses após o início do condomínio, não foi possível acompanhar essa tratativa com o condomínio, mas, espero sinceramente que essa questão tenha sido superada.
Cordiais saudações!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:58
Demora na resposta e descaso com proprietário do condomínio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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