Danos, Demora e Custos Adicionais na Instalação de Piscina pela Márcio Fibra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2026 às 07:50
ID: 240715207
Vamos lá.. Isso foi só dor de cabeça do começo ao fim.
Os terceirizados que a Márcio Fibra contratou pra instalar minha piscina quebraram um cano meu.
Depois, ainda deixaram um buraco enorme no meu quintal.
Demoraram horrores pra instalar a piscina, porque pra tudo tinham desculpas (o pedreiro chegou dizendo que não conseguiu falar com os ajudantes).
As atitudes deles também não eram das melhores.
E pra completar, ainda me diziam que o material era tal, depois pediam mais, depois pediam mais, depois pediam mais.
Como se não bastasse isso tudo, minha conta de água veio 590 reais por conta do cano que eles fingiram que não quebraram (mas quebraram).
Não contratem essa empresa até eles terem instaladores profissionais. Não vale a dor de cabeça.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:07
Olá Sra Jessica,
Boa tarde!
A Marcio Fibras não vende piscinas ao consumidor final.
Neste caso peço para que por favor nos informe em qual loja a piscina foi adquirida para entrarmos em contato com o revendedor.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 17:19
Unamar - Cabo Frio - RJ. E o problema em si não foi com os vendedores ou com a piscina, mas sim, com os terceirizados encarregados de instalar ela, aqui nessa região.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 17:21
Vou entrar em contato com o responsável da loja e vou passar seu contato para ele.
E informarei tudo conforme a senhora nos passou.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 05:58
Não resolveram nada. Culparam terceiros. Lavaram as mãos. Se continuar assim, vai manchar a reputação da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3