Não cumpre garantia
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
11/02/2025 às 20:22
ID: 209688315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina da Márcio Fibras em 13/09/*******
OBS: Garantia de 05 anos
Em ******* eu percebi que minha piscina estava cheia de bolhas (osmose), fiz a reclamaço e a empresa atendeu, porém foi executado um Trabalho contra minha vontade (muito mal feito), não retiraram a osmose.
No dia 19/08/******* observei bolhas novamente na piscina
Fiz a reclamação e eles vieram me dizer que a garantia teria acabado depois de 90 dias do primeiro serviço porco que eles fizeram!
Sendo que o termo de garantia me garante 05 anos de garantia!
Estiveram novamente aqui, e não me dão retorno mais!
Não atendem meu tel e não respondem minhas mensagens!
Estou reclamando desde 19 de agosto de ******* e hj dia 11 de fevereiro de ******* não me respondem mais!
A garantia está no período de vigência (dentro dos 05 anos)
Irei ter que colocar na justiça se não resolverem meu problema!
Conselho para quem procura piscina de fibra!
FUJA DESSA MARCA!
MÁRCIO FIBRAS!
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 13:02
Olá Sr Alex Sandro,
Boa tarde
Vou verificar aqui com o setor e entraremos em contato com o senhor.
Réplica do consumidor
29/06/2025 às 21:07
Hj já faz uma semana que responderam aqui pelo reclame aqui, e ainda não me contataram!
infelizmente estou achando que terei que acionar na justiça! Já que a garantia da minha piscina ainda está em vigência!
empresa descompromissada.
pós venda não resolveu meu problema ainda!
Uma pena isso!
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 11:26
Empresa não é séria!
Responderam a reclamação dizendo que retornariam o contato e até agora nada!
descompromissada!
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 09:32
Não me retornaram!
Oriento quem queira uma piscina de fibra, que procure outra empresa!
Pois essa onde eu achei que seria uma boa, não cumpre com o prometido em https://******* ainda tenho tempo para acionar a justiça!
E esse será meu próximo passo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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