Piscina com instalação mal feita, rachaduras e falta de solução
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2025 às 06:19
ID: 233902517
Comprei uma piscina na Marcio Fibras ano passado. A instalação foi mal feita, ficou cheia de falhas e deu uma rachadura na borda. Acjonei a garantia, mandaram um profissional que fez um ajuste muito meia boca. Reclamei da instalação, solicitei o reparo. Disseram para eu entrar em.contato com o vendedor, que veio aqui, viu o defeito, ficaram de ajustar em julho e até agora nada. Mais uma rachadura na borda por conta da má instalação. Não comprem. Eles não se importam com o cliente. Pessima qualidade e pessimo pos venda.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:31
Olá Sra Cristina,
Bom dia,
Tudo bem?
Sobre a instalação não é conosco aqui na fábrica, pois a fábrica não vende e não instala piscinas para o consumidor final.
Sobre o reparo na borda de sua piscina, entrarei em contato via whatsapp para agendarmos a ida do técnico.
Obrigada
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:47
Na hora de vender todos prometem tudo, mas na hora de cumprir o contrato aí a fabricante tira o corpo fora, o vendedor diz que é com o fabricante e quem tem o prejuízo é o consumidor. Não comprem dessa empresa, péssimo negócio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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