Piscina

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 09:53
ID: 236384499
Piscina rachou n pedido ***** por defeito na instalação
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:17
Olá Sra Ana Cristina, Bom dia!
Tudo bem?
Aqui na fábrica não instalamos as piscinas, aqui produzimos e vendemos aos revendedores.
Peço para que por favor me informe em qual loja a piscina foi adquirida e dessa forma pedirei para o revendedor entrar em contato.
Obrigada e no aguardo
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 07:20
comprada na loja da vila kennedy, entrei em contato com a loja que ficou de agendar com o técnico mas até agora não respondeu
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 07:20
comprada na loja da vila kennedy, entrei em contato com a loja que ficou de agendar com o técnico mas até agora não respondeu
Réplica da empresa
06/01/2026 às 08:29
Bom dia, entrarei em contato com o responsável pela loja e pedirei para que entre em contato com a senhora.
Tenha um ótimo dia!
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 09:36
enviou o número do técnico enviei mensagem pra ele mas ainda não respondeu ,quando responder eu volto aqui pra dizer
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 10:39
enviou o número do técnico enviei mensagem pra ele mas ainda não respondeu ,quando responder eu volto aqui pra dizer
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 22:32
ainda não agendou concerto, que uma foto da rachadura mas pra ter a foto tem que esvaziar e se esvaziar sem escorar a piscina já era
Réplica da empresa
08/01/2026 às 17:25
Olá Sra Ana Cristina,
Boa tarde!
Solicitamos para que por favor, limpe a água de sua piscina, pois com a água verde não conseguimos visualizar o que está acontecendo e o técnico também não conseguirá avaliar o que ocasionou a rachadura informada.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 09:05
O problema foi com assistência técnica, mas resolveu então parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5