Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/01/2026 às 09:53

ID: 236384499

Piscina rachou n pedido ***** por defeito na instalação

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 09:17

Olá Sra Ana Cristina, Bom dia!
Tudo bem?

Aqui na fábrica não instalamos as piscinas, aqui produzimos e vendemos aos revendedores.
Peço para que por favor me informe em qual loja a piscina foi adquirida e dessa forma pedirei para o revendedor entrar em contato.

Obrigada e no aguardo

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 07:20

comprada na loja da vila kennedy, entrei em contato com a loja que ficou de agendar com o técnico mas até agora não respondeu

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 07:20

comprada na loja da vila kennedy, entrei em contato com a loja que ficou de agendar com o técnico mas até agora não respondeu

Réplica da empresa

06/01/2026 às 08:29

Bom dia, entrarei em contato com o responsável pela loja e pedirei para que entre em contato com a senhora.

Tenha um ótimo dia!

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 09:36

enviou o número do técnico enviei mensagem pra ele mas ainda não respondeu ,quando responder eu volto aqui pra dizer

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 10:39

enviou o número do técnico enviei mensagem pra ele mas ainda não respondeu ,quando responder eu volto aqui pra dizer

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 22:32

ainda não agendou concerto, que uma foto da rachadura mas pra ter a foto tem que esvaziar e se esvaziar sem escorar a piscina já era

Réplica da empresa

08/01/2026 às 17:25

Olá Sra Ana Cristina,
Boa tarde!

Solicitamos para que por favor, limpe a água de sua piscina, pois com a água verde não conseguimos visualizar o que está acontecendo e o técnico também não conseguirá avaliar o que ocasionou a rachadura informada.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 09:05

O problema foi com assistência técnica, mas resolveu então parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5