Fechadura da porta de entrada do edifício torre 5

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

02/02/2022 às 18:17

ID: 137739053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A porta de entrada do edifício Torre 5 do Condomínio Residencial Golden Park Ecovida está a meses com a fechadura quebrada. Embora o síndico tenha conhecimento do fato, pouco faz, as vezes me deparo com o mesmo síndico fazendo uso de um alicate apertando, e.. Trata-se de um condomínio novo, entregue pela construtora Zatz no mês de maio de *******. Hoje acabei encontrando uma dificuldade para sair do edifício pelo simples motivo de não ter a maçaneta da porta. Estou falando de um objeto (Fechadura com maçaneta e chave) cujo valor é de R$ 48,00. Por ser uma coisa tão simples, peço desculpas por estar recorrendo a este canal de intermediação, não vejo outra alternativa para solicitar, pois o mesmo síndico não atende aos e-mails, folha de ocorrência e qualquer outro meio. Infelizmente, sou tratado por este mesmo síndico com muito deboche, sarcasmo e truculência. Agradeço a atenção de todos para tentarmos solucionar este caso que será útil para os moradores dos 79 apartamentos.

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Resposta da empresa

25/04/2022 às 15:42

Prezado Sr Fábio boa tarde,

O assunto já fora tratado e sanado no âmbito condominial, onde após decisão foram instalados puxadores no lugar destas fechaduras que são frágeis.

Pedimos que use os meios de comunicação oficiais do empreendimento para novas situações e que possamos atender com melhor celeridade.

Tenha uma ótima semana.

Consideração final do consumidor

26/04/2022 às 14:46

Agradeço ao ReclameAqui por ter intermediado e ajudado a resolver este problema que por seis meses gerou um grande desconforto aos moradores e prestadores de serviços dos 79 apartamentos. Quanto a resposta da empresa reclamada, imagino que nem preciso escrever mais nada, entendo que apenas confirma a forma como são tratadas na reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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