Bretelle com estampa soltando após o primeiro uso - Problema crônico da marca
Resolvido
Serra - ES
01/03/2026 às 11:29
ID: 241989255
Comprei um bretelle e soltou a estampa laterais, usei apenas uma vez. Problema crônico da marca. A estampa é apenas um adesivo nas laterais com apenas um uso eles começam a se soltar.
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 14:10
Olá!
Realmente tivemos um problema pontual com esses termos colantes, que são importados, e alguns lotes apresentaram defeito. Assim que identificamos a situação, realizamos a troca para todos os clientes que entraram em contato conosco.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso número da garantia +55 47 99148-6037, para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível. Estamos à disposição para realizar a troca e garantir que você fique satisfeito com o produto.
Ficamos no aguardo do seu contato para solucionar isso da melhor forma.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 21:23
A empresa não mediu esforços para resolver a minha insatisfação do defeito de fábrica dos bretelles. Enviaram outros novinhos em tempo ágil. Parabéns pela seriedade em resolver a insatisfação do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/03/2026 às 05:43
Olá!
Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido e que você ficou satisfeito com o atendimento. Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca.
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Márcio May Sports