PREJUÍZO ABSORVIDO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2022 às 20:23
ID: 148360321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei mais de 2 mil reais em um par de lustres (lote ******* no leilão ******* ). Contratei o frete e pedi para retirar na loja . O leilão entregou os lustres sem qualquer embalagem para transporte ( sequer 5 reais para embalar uma venda de 2 mil reais o leilão consegue) . Um dos lustres quebrou durante o transporte. Falei com o leilão sobre o fato. Não recebi sequer um retorno. Típico ! Não há como comprar outro vidro, tenho que mandar fazer sob medida ( caríssimo .. ******* reais pra fazer ..) . Absorvi o prejuízo. Típico .
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 20:48
Sr. Marcos,
É de praxe as transportadoras receber os lotes sem embrulho com isso identificam que os lotes estão perfeitos.
Atenciosamente,
___________________
Marcio Pinho
Leiloeiro
Réplica do consumidor
11/08/2022 às 20:52
A responsabilidade é sempre dos outros ( típico ) . No caso, talvez o cliente foi o responsável .
Réplica da empresa
11/08/2022 às 21:43
Sr. Marcos,
Não foi o senhor quem quebrou e nem a Galeria, em nós não há responsabilidade,
Atenciosamente,
Marcio pinho
Leiloeiro
Réplica do consumidor
14/08/2022 às 23:20
Houvesse o leilão feito sua parte, a responsabilidade seria exclusivamente do transportador. Como não fez, tem parcela de responsabilidade - óbvio. Quem responde a este cliente é tonto(a) ou se faz de tonto(a) ?
Réplica da empresa
15/08/2022 às 08:44
Sr. Marcos,
A Galeria fez a parte que lhe compete, entregou o lote perfeito.
Atenciosamente,
Marcio Pinho