Marcita Calçados

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São Paulo - SP

28/12/2023 às 19:05

ID: 179291265

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Comprei um tênis em promoção, na loja da Voluntários da Pátria (Santana), perguntei se fariam a troca caso fosse necessário e a vendedora, educada e atenciosa, me disse que sim. Retornei à loja no mesmo mês para realizar a troca, falei com a mesma vendedora. Não havia numeração para trocar, então andei pela loja, olhando a vitrine, procurando algo no mesmo valor, e escutei um senhor de cabelos brancos que gritava pela loja, reclamando que eu queria algo que não tinha, em tom revoltado, dava indiretas aos berros contra mim. Concluí que aquele era o Proprietário da loja. A vendedora continuou calma, tentou me oferecer outras opções. Acabei levando de volta o mesmo tênis. Eu sei que loja nenhuma tem obrigação de trocar mercadoria, por isso pergunto antes. Porém isto não dá direito ao proprietário de humilhar ou tentar diminuir uma pessoa que pagou pelo produto na loja dele.