Tênis com cores diferentes e dificuldade de devolução por erro da loja
Não respondida
Limeira do Oeste - MG
13/06/2026 às 11:52
ID: 251297269
Bom dia, dia 10/06/2026 realizei a compra de um tênis pelo mercado livre da loja MARCITA CALÇADOS e hoje dia 13/06/2026, recebi o tênis com um pé com a cor diferente do outro, provavelmente são de lotes diferentes, que da pra ver que até as palmilhas são diferentes de cada, entrei em contato com mercado livre informando o ocorrido e atendente virtual me pediu pra realizar a devolução do mesmo pelos correios sem custo. Informei que na minha cidade os correios não esta abrindo e que teria que ir até uma cidade vizinha 40km de distância. E que não poderia arcar com esse prejuízo de deslocamento por um erro que não foi meu, sendo assim entrei em contato com a loja, direto pelo aplicativo do mercado livre e a atendente só me pediu desculpa e pediu pra devolver a mercadoria. Resumindo vou ter que rodar 80KM de ida e volta até a cidade vizinha pra fazer devolução de um produto que me enviaram errado e arcar com esse prejuízo de um erro da loja por não ter conferido os produtos antes de enviar.