Escova de cabelo soltando cerdas após a compra

Prezada Maria Leidiane,
Bom dia!
Agradecemos o contato e a preferência pelos produtos Marco Boni.
Entendemos sua preocupação com a queda de cerdas da escova e queremos explicar que isso é normal, especialmente no início do uso.

Durante o processo de produção, pode acontecer de algumas cerdas extras serem incluídas, o que pode causar uma pequena queda.

Nosso setor de Qualidade analisou o caso e constatou que a quantidade de cerdas que caíram está dentro do esperado e não caracteriza um defeito do produto.

No entanto, se você notar uma queda excessiva ou em tufos, por favor, não hesite em entrar em contato conosco para providenciar a troca.

Agradecemos sua compreensão e confiança nos produtos Marco Boni. Estamos aqui para ajudá-la e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,

Márcia
Equipe Marco Boni
Estaremos a disposição para qualquer esclarecimento.