Reclamar dessa empresa

Porteirinha - MG

31/05/2026 às 13:54

ID: 250165551

Comprei uma escova que quando vou escovar cabelo ela derrete o cabo.E fica torto.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:09

Prezada Isanete,
Bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Marco Boni através do site Reclame Aqui
Para nós está é uma oportunidade muito importante para estreitarmos o relacionamento com você.
Gostaria de ressaltar que todos os nossos produtos passam por uma conferência de qualidade regular, por este motivo é muito importante para nós atitudes como a sua que nos alertam para corrigir quaisquer eventuais deficiências.
Pertinente ao seu caso, estamos em processo de tratativas conforme e-mail enviado onde solicitamos maiores informações.
Atenciosamente,
Equipe SAC Marco Boni.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 11:54

Prezada Isanete,
Bom dia!
Continuamos no aguardo do seu retorno com as informações solicitadas, para que possamos seguir com o seu atendimento.
Pedimos a gentileza que nos retorne o mais rápido possível, evitando o cancelamento automático em nosso sistema.
Att,
Equipe SAC Marco Boni

Réplica da empresa

18/06/2026 às 08:57

Prezada Isanete,
Bom dia!
Tentamos contato algumas vezes para dar continuidade à sua solicitação, mas não obtivemos resposta.
Por isso, estamos encerrando o atendimento.
Ficamos à disposição caso decida retomar a questão.

Atenciosamente
Equipe SAC Marco Boni