Atendimento ineficiente e falta de profissionalismo da imobiliária
Não respondida
Goiânia - GO
05/03/2026 às 17:29
ID: 242442115
Falta de profissionalismo, demora para resolver problemas e atendimento desrespeitoso.
Minha experiência com essa imobiliária foi extremamente negativa. Desde o início do contrato, tudo é complicado e mal explicado. Para resolver qualquer questão simples, o inquilino precisa insistir diversas vezes pelo WhatsApp ou até ir pessoalmente, porque raramente dão uma orientação clara ou resolvem o problema de forma rápida.
Além disso, quando surgem problemas estruturais na casa como vazamentos ou pia descolando a demora para resolver é absurda. Questões básicas de manutenção levam meses para serem tratadas, quando deveriam ser resolvidas com agilidade.
Outro ponto muito preocupante é o atendimento. Muitas vezes o problema é simplesmente repassado de um funcionário para outro, sem solução. E quando finalmente respondem, a postura não é profissional. Em especial, fui atendida por uma funcionária chamada Luana, que demonstrou falta de educação e total falta de profissionalismo no atendimento.
Sinceramente, foi a pior experiência que já tive com imobiliária. Não recomendo para ninguém que esteja pensando em alugar um imóvel por meio deles. Tanto para quem quer alugar quanto para quem é proprietário, a experiência tende a ser desgastante.
Hoje, prefiro até considerar quebrar o contrato do que continuar lidando com essa situação. Felizmente encontrei outra imobiliária muito mais profissional e organizada.
Espero que a empresa reveja suas práticas de atendimento e passe a tratar os clientes com mais respeito e eficiente e contrate pessoas qualificadas