Marco Imobiliária- Goiânia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/02/2024 às 11:43

ID: 182345557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Alugo um apartamento pela marco imobiliária, creci *******, desde 11 de agosto de *******, no valor de R$ *******,40.
No dia 9/2/24, recebi o boleto do aluguel, via WhatsApp, no valor de *******,00. Falei , via WhatsApp, com o atendente da imobiliária do erro do valor e recebi de resposta: Bom dia Delmira entao verifiquei foi aplicado no seu aluguel valor de mercado. Então, resolvi ir até a imobiliária conhecer a lei que autorizava aumento de aluguel fora da data do reajuste e utilizando índice não acordado entre as partes.
Ao chegar a imobiliária tive a minha segunda surpresa porque recebi um tratamento de [Editado pelo Reclame Aqui] e não de uma cliente de 6 anos de casa e que cumpri religiosamente com o meu aluguel. A secretária pegou meu nome e meu assunto e foi até a Senhora Luciana, responsável pela área de aluguel, e voltou com este recado Nossa Delmira , então pra Vc. passar proposta de reajuste e somente por email por favor encaminhe no email da Luciana.
Eu disse que queria ser atendida por alguém da imobiliária e a secretária foi até a Senhora Luciana e voltou dizendo para eu esperar que eu seria atendida. A Senhora Luciana me deixou esperando por quase 30 minutos, na esperança que eu desistisse de falar com ela. Finalmente, fui atendida pela Senhora Luciana, quem me informou que a proprietária tinha notícias de aluguéis mais altos do que eu pago para ela e que a proprietária pediu aquele valor ou o apartamento volta. E acrescentou que eu poderia fazer uma contra proposta.
Eu pedi a ela a lei que embasava aquela ação. Ela falou que não tinha lei, que eu poderia não aceitar , mas que eu iria receber um comunicado da imobiliária.
Eu sai de lá em estado de choque porque eu senti que estava diante de [Editado pelo Reclame Aqui]. A Senhora Luciana agia naturalmente, parecia algo rotineiro.
Eu senti na necessidade de denunciar. Quantas pessoas, que não tem o conhecimento jurídico que tenho, estão caindo.
Anexos os dois boletos com os dois valores e a conversa que tive com o atendente pelo WhatsApp.
Espero um solução para este problema.
Atenciosamente,