Marco Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2025 às 02:45

ID: 222559107

Loja e vendedores despreparados ! E desesperados
Fiz um orçamento, e a vendedora ou vendedor que me atendeu pelo WhatsApp estava desesperado para fechar meta, eu disse que eu não tinha os 50% para dar de entrada naquele dia , então a vendedora permitiu que eu mandasse o que eu pudesse naquele momento ( eu informei que era 1000 reais ) e a vendedora concordou. Quando fiz o depósito ela informou que não seria o suficiente para fazer o pedido para a fábrica, aí então pedi o extorno do Pix, após isso ela disse que tinha conseguido fazer o pedido.
Me passou 50/60 dias para chegar os armários p/ cozinha.
O vendedor informou até que chegou antes do prazo passado ( e eu não estava na cidade ) e cobrou o valor restante ; porém marcaram mais de 3 vezes a entrega e não cumpriram o prazo .quando finalmente entregaram o material para a montagem ( o qual é feito de forma separada , eles entregam o material depois vão montar em outra data ) após entregarem o material , a vendedora informou que só seria montado na próxima sema , aí fui em redes sociais reclamar porque estava com a cozinha toda desmontada esperando a montagem que seria no dia seguinte ai então a vendedora conseguiu a montagem para o próximo dia.
Quando os montadores chegaram informação no primeiro dia de montagem que veio faltando muitas peças da fábrica !
A vendedora não informou nada para mim já ciente do problema , no dia seguinte eles vierem terminar a montagem porém sem as peças que a fábrica não enviou não é possível terminar , tenho duas crianças em casa e estou sem cozinha , com metade dos armários jogados na minha sala empilhados e a vendedora me informou que a fábrica só vai mandar outra remessa no dia 30, para aí então eles verem a data que terão disponível para agendar o restante da montagem ( vale lembrar que o que foi instalado aqui estão Com TODAS SIM TODAS portas tortas ! Não tem uma porta simétrica . E os montadores disseram que é assim mesmo que fica torto mesmo que é defeito da fábrica que veio com furacão errada .
É em resumo não corram esse risco o atendimento é péssimo , o gerente não resolve nada só na base do escândalo
Loja totalmente despreparada; e a fábrica pior ainda