Jogo de caçarola
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2025 às 09:49
ID: 208294569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no MercadoLivre um jogo de caçarola 16 a 24 da marca Dolce marcolar, com tampa de vidro. As panela é uma decepção muito frágil queima muito rápido e a tampa não fecha um perigo só e ainda fica escorregando no meu fogão, tentei entrar em contato para fazer a troca mas infelizmente tinha perdido o prazo tô deixando a minha indignação aqui pelo produto
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 14:03
Boa tarde, a Marcolar realiza trocas por defeito de fabricação. Nossos produtos tem selo de aprovação pelo IN METRO atestando a segurança de nossos produtos.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 14:37
fiquei tão decepcionada com atitude de vocês e agora não faz nem diferença, eu acabei vendendo as panelas para o ferro velho porque para uso é lá infelizmente era um risco de vida para qualquer uma pessoa
Réplica da empresa
11/11/2025 às 15:22
Lamentamos o ocorrido!
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 21:31
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3