panela de pressão Teflon e quase explodiu
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
04/02/2021 às 17:23
ID: 118673827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela de pressão 7 litros e a mesma quando vou cozinhar o.pino sobe e incendeia a casa...
Tentei mais uma vez e o pino quase explodiu sujou toda a minha casa. Solicito uma troca!
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Resposta da empresa
05/02/2021 às 09:44
Bom dia.
Srta Érica, estaremos fazendo contato por e-mail.
Réplica do consumidor
18/02/2021 às 16:06
Desde https://******* cinco estou tentando trocar minha panela de pressão e não consigo.
Estou sem e eles querem a nota fiscal mas não tenho, não me foi fornecida, mas tenho o comprovantes da compra.
Demora muito pra responder os e mail
Vou procura procon advogado onue for preciso para trocar minha panela
Réplica da empresa
18/02/2021 às 17:38
Srta. Erica, temos todos os registros de que TODOS seus e-mails foram rapidamente retornados, porém a Empresa te solicitou a NF de compra que vc não possui e nos comunicou isso apenas na data de hoje 19/02/*******. Hoje mesmo já acordamos com vc a TROCA do produto, apenas com alguns protocolos a serem cumpridos para que este processo seja concluído! Como temos dito através de todos os nossos e-mails, nos colocamos a disposição para o que se fizer necessário!