Panela explodiu
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
12/03/2024 às 15:45
ID: 184432975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTirei a panela do fogo para sair a pressão
Quando ela explodiu e sujou a casa toda espirrou água quente no meu rosto causando queimadura ,estou sobre medicamentos e corri perigo de vida ,a válvula de segurança soltou e isso causou a explosão .
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 16:18
Boa tarde, primeiramente lamentamos muito o ocorrido. Através do seu relato, entendemos que a Panela de Pressão não explodiu, a valvula foi acionada justamente para evitar a explosão, ela cumpriu seu papel dentro do produto. Ela é acionada quando existe algum entupimento na válvula de pressão e a valvula de segurança aciona no intuito de diminuir a pressão interna da panela! Mesmo assim estaremos fazendo contato através do seu e-mail/telefone.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 20:13
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/03/2024 às 07:45
Srta. Tatiane, estaremos sempre a disposição para melhor atende-la!