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Belo Horizonte - MG

15/08/2023 às 09:20

ID: 169680059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um óculos escuro dessa "conceituada" marca no exterior. Fato é que após 5 anos, as lentes do óculos mancharam inteira e não consigo de forma alguma um suporte da loja aqui no Brasil para resolver esse problema de má qualidade. O mínimo que esperava era um apoio ao cliente e uma breve solução. Mas infelizmente, todos os emails, msg no whatsapp et foram devidamente ignorados. É assim mesmo o atendimento da Diesel??

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Resposta da empresa

14/03/2024 às 09:59

Prezada

Pedimos a gentileza de nós encaminhar um e-mails para o : *******
Encaminharemos um e-mail com orientações para esse tratamento.
Aguardaremos retorno para finalização dessa questão.

Annie Gabrielly Santos
Atenciosamente
Equipe Atendimento Clientes Marcolin do Brasil MdB