Devolução de produto sem retorno
Respondida
Cariacica - ES
06/11/2021 às 13:44
ID: 132459407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Conversor De Voltagem - 220V/110V Ou 110V/220V Fx-Cv/Plus nas https://*******, o mesmo não funcionou, entrei em contato com as casas Bahia e me mandaram contatar o fabricante, me mandaram um ******* para enviar o produto, fiz todos os procedimentos necessários, mas até hoje não obtive nenhum retorno.
chateada com o descaso, pois nem o watssap eles atendem.
estornando o valor que paguei pelo produto.
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Resposta da empresa
08/11/2021 às 09:01
Bom dia, Lenilda!
Já solicitamos para a Olist que te reembolsem o mais rápido possível, pois nós somos responsáveis apenas pela autorização desse reembolso, e já autorizamos o seu reembolso desde a sua devolução, portanto, a efetivação desse reembolso é de responsabilidade deles (olist).
Assim que tivermos mais detalhes sobre a sua reclamação entraremos em contato com você.
Lamentamos o transtorno, e permanecemos a disposição.
Atenciosamente
Distribuidora Marcom