Entrega atrasada

Bom dia Sr. Leonardo, seu pedido foi aprovado no dia 21/08 e enviado no dia 24/08 através dos Correios, com o código de rastreamento *******, como você pode acompanhar através do site: https://*******

Infelizmente a empresa dos Correios se encontra em greve, resultando em atrasos para todas empresas que utilizam os serviços dela.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas deixamos claro que não há negligência de nossa parte.
Pedimos gentilmente a sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente
https://*******

Se mesmo sabendo da greve dos correios vocês usaram tal meio de transporte, há negligência sim de vocês. Estou levando o caso para o Procon assim como levei o do outro item que comprei no mesmo pedido. O outro já foi resolvido pois a loja de primeira foi solicita, coisa que percebi que não será igual com vocês!

Att

Infelizmente o Carrefour não utiliza outro método de envio fora os Correios com nós Parceiros, portanto, o calculo de frete é feito por eles, inviabilizando o uso de outras transportadoras.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente

Ok, nos falaremos em breve.

Mesmo problema, sem solução!

Bom dia! O produto foi enviado conforme explicado na resposta anterior, ficou aguardando retirada nos correios e não foi retirado. Por esse motivo os correios nos devolveu a mercadoria, e foi autorizado o estorno do valor pago na compra.
Att