Girafa hidráulica com vazamento e problemas nas rodas

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 19:35

ID: 218650733

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Comprei uma girafa ou guincho hidráulico, como algumas empresas chamam, e em pouquíssimo tempo de uso ela apresentou vazamento de óleo nos dois cilindros. Praticamente desde o começo ela já vazava. Além das rodas de ferro ficarem estralando, os pinos que seguram as rodas ficam soltando, pois é nítido que não estão alinhados, fazendo com que a girafa não ande corretamente sobre a superfície lisa. Detalhe: eu trabalho sozinho em minha empresa e carrego pouquíssimas coisas, e em praticamente menos de 3 meses os defeitos acima já foram apresentados. Não recomendo de forma alguma qualquer produto dessa empresa. Infelizmente, como passou a garantia, e por falta de tempo, eu não liguei para obter um suporte, mesmo a girafa já vindo com problema, porque desde o início ela vazou óleo e não tem estabilidade nas suas rodas, pois, como eu disse, fica estralando toda vez que a gente usa na firma. A impressão que eu tenho é que os produtos não são testados, pois se houvesse qualquer teste, teriam decotado essas irregularidades no produto.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 12:29

Prezado cliente;

Agradecemos seu contato.


Nosso Depto de Pós Vendas não recebeu chamado relacionado ao seu atendimento.

Diante do relato e imagem apresentada, os responsáveis enviarão a lista com os dados de nossos assistentes autorizados da sua região.

Eles darão todo suporte necessário e confirmarão se o equipamento ainda está no prazo de garantia de 06 meses.




Equipe MARCON.