Demora na entrega da documentação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

18/09/2015 às 14:10

ID: 14665084

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um apto da Marcondes César que foi entregue em dezembro de ******* e preciso da documentação para poder sair do financiamento feito direto com eles, pois não é nada vantajoso para o comprador. Desde abril entro em contato para saber quando estará pronto, e desde então ouço que é no fim mês ou no início do próximo mês e isso vem se arrastando até agora, me falaram que no fim de setembro, hoje liguei e me falaram no início de outubro. Estou cansada, eles não tem compromisso com os clientes. Não recomendo, gostaria de ter conhecido esse lado quando fui pesquisar antes da compra.

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Resposta da empresa

24/09/2015 às 14:48

PREZADO (S) SENHOR (ES),



EM RESPOSTA Á RECLAMAÇÃO POSTADA Nº 14665084 NA DATA DE 18/09/*******,

CUMPRE INFORMAR QUE O NOME DO CONSUMIDOR SUPRA MENCIONADO NÃO CONSTA NO CADASTRO DE CLIENTES / ADQUIRENTES DA EMPRESA.

OUTROSSIM, NÃO FORA DISCRIMINADO O EMPREENDIMENTO, A UNIDADE HABITACIONAL, BEM COMO O TIPO DE CONTRATO ASSINADO E A DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA.

CORDIALMENTE,

CONSTRUTORA MARCONDES CESAR LTDA



PERMANECEMOS Á DISPOSIÇÃO NOS CONTATOS ABAIXO:

TEL.*******

E-MAIL: *******