Vazamento não resolvido, danos na torneira por indicação da imobiliária e tratamento inadequado

Question

Há quase 1 ano fiz um contrato de aluguel de um imóvel com a Marcondes , onde no momento da vistoria da casa foi visto um vazamento no teto do terraço, foi informado que a imobiliária estaria providenciando o ajuste, hoje 10 meses o problema continua,já foram 3 vezes pra arrumar e a desculpa é que tá úmido e não consegue secar, sendo que estamos no verão, enfim, até hoje o problema continua. Quando fizemos o contrato foi nos orientados que qualquer problema teríamos que informar a imobiliária. Tive um problema com a torneira da pia da cozinha e entrei em contato com a imobiliária pra me indicar um encanador de confiança, a partir do momento que vc indica um serviço , é pq vc já conhece o serviço dessa pessoa , o encanador não fez nada há não ser abrir e fechar a torneira do banheiro e quebrou a torneira da pia me causando um prejuízo de 268 reais, entrei em contato com a imobiliária, sei deixando bem claro , que a imobiliária não iria me repassar o valor do prejuízo, mas passei a informação do prejuízo ,pois foi indicação da mesma. Porém a funcionária Margarete enviou uma mensagem no qual no final mandando me [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero que a pessoa responsável tome as devidas providências,pois jamais fui grosseira, irônica ou faltei com respeito com ninguém, então exijo respeito .
Local da imobiliária Marcondes na *****