Marconi

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Santa Cruz do Rio Pardo - SP

28/10/2021 às 12:34

ID: 131982075

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Comprei no dia 02/06/******* um Guincho de 3 Toneladas com Prolongador Roda de Ferro - MARCON-MGH-3TP, número do *******, que foi entregue dia 22/07/*******. Contudo após alguns dias de uso, no dia 28/09/******* o produto apresentou um vazamento no pistão hidráulico. No mesmo dia entrei em contato com a loja do mecanico que afirmou que não se responsabilizava pela garantia daquele item vendido e que esta, devia ser tratada somente com o fabricante, me enviando o contato deste. Há que se resaltar que é de responsabilidade do fornecedor em conjunto com o fabricante, a garantia do produto, uma vez que o defeito foi noticiado no prazo de garantia especificado, a Loja do Mecanico deve prestar suporte ao cliente, o que até o presente momento, não houve.