Fornecedor não entregou a mercadoria e não realizou o reembolso total
Não respondida
Camaçari - BA
15/08/2026 às 20:22
ID: 256566225
Reclamação contra fornecedor por não entrega de mercadoria e não reembolso
Título: Fornecedor não entregou a mercadoria e não devolveu R$ 1.162,00
Realizei uma compra com o fornecedor no valor de R$ 1.162,00, com o pagamento efetuado no dia 10 de junho de 2026. Desde então, a mercadoria não foi enviada e, até o momento, também não recebi a devolução do valor pago.
Após o pagamento, entrei diversas vezes em contato com o fornecedor para solicitar uma solução. Apesar de continuar respondendo às minhas mensagens, ele vem apresentando sucessivas promessas de envio da mercadoria ou de devolução do dinheiro, mas nenhuma das duas situações foi concretizada.
Já se passaram mais de dois meses desde o pagamento e continuo sem receber a mercadoria e sem ter meu dinheiro de volta.
Diante disso, considero a situação extremamente prejudicial e solicito uma solução definitiva: a devolução integral dos R$ 1.162,00 pagos, ou, caso a empresa realmente tenha condições de cumprir o acordo, o envio imediato da mercadoria conforme contratado.
Tenho comprovantes do pagamento e registros das conversas realizadas com o fornecedor, que demonstram as tentativas de solucionar a situação de forma amigável.
Solicito que o fornecedor se manifeste e realize a devolução integral do valor de R$ 1.162,00 o quanto antes.
Só me pagou 172 reais até agora e não responde mais minhas mensagens