Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/02/2025 às 09:56

ID: 210213311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o serviço de gesso da empresa gesso mr, com o valor de 3.******* à vista, na qual foi dividido o pagamento à vista em duas vezes, a primeira no dia 30/11 e a segunda ao término da obra.
Pois bem!!! No dia 10/01 foi concluído parcialmente o serviço. Pois no dia que eles estavam finalizando, faltava uns matérias para comprar, os interruptores. Perguntei o Marcos o que precisava, ate o momento eu não saberia o que comprar, foi onde ele me passou a lista. Comprei, porém comprei um interruptor errado. E só soube, quando o filho do mesmo foi instalar.
Então, sabendo que eles precisava voltar outro dia, pq eu havia comprado esse interruptor pela internet, e iria demorar 5 dias para chegar, entao pedi que os pendentes e perfil de led, posse instalado nesse retorno, e o Marcos concordou, e pediu pra que avisasse quando o interruptor chegar que eles iriam instalar.
Hoje dia 18/02, ate agora nao foi instalador nada. Já tentei contato várias vezes, e o mesmo do diz que vem. Meu marido tb já tentou contato, e ele diz a mesma coisa.
Eles fizeram o gesso no meu vizinho ao lado, terminavam o trabalho umas 17:00 e iam embora, sendo que o serviço aqui no condomínio pode chegar até as 19:30, e mesmo assim não vinha até meu apartamento concluir o serviço.
Na sexta feira dia 14/02, o filho dele veio aqui, serrou o gesso, fez uma enorme sujeira ( eu tinha acabado de limpar a casa), saiu pra ajudar o tio dele, e até hoje não voltou .
Enfim, o dinheiro todo foi pago, e o serviço tá aqui parado. Simplesmente ele parece não está mais nem aí. Até tentei ver outros profissionais, mas então me cobrando mais de ******* reais.
Se ele não tem tempo, então me devolve o valor que estão cobrando, pois eu não posso ficar esperando a boa vontade dele vim, pq não tenho esse tempo todo.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 10:34

Nao cumpre o que esta em contrato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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