Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

23/04/2024 às 00:04

ID: 187313091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o produto e serviço do senhor Marcos de Drywall para fazer uma divisoria + Porta de correr, ele veio até minha casa para que eu pudesse antecipar o pagamento para que ele comprasse os produtos a ser utilizado, por ser indicação, ter aparente boa reputação nas redes sociais, assim fizemos e para nossa surpresa, até hoje, não houve a execução do serviço e não mais haverá; solicitei estorno do valor e nunca mais ele me respondeu.

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 05:53

Ao Sr que impôs as informações, está correto entre partes , foi contratado sim para executar o trabalho porém na data firmada para início ele não pode nos receber por conta de outros trabalhos a fazer ainda no mesmo local , sendo assim deixando o trabalho dele se postergar por dias , e sempre que na real eu mesmo admito foi se passando tanto tempo que eu só lembrei quando ele chamou aí é hora dele dizer Poh mais na hora de receber não esquece né !? É que ele mesmo foi deixando passar tantos dias amarrando a obra que quando me chamou de volta eu respondi de imediato..... Depois que fui acabando com pausas a mais para responder lo , e sim disse que iria lá fazer não me neguei em momento algum porém as datas não estão batendo tem outros trabalhos na frente que já estão com atraso por conta que precisei parar uns dias por motivos pessoais
Estamos trabalhando para atender a todos já está tudo voltando ao normal novamente em breve eu entro em contato para agendar uma nova data ,
Referente a não atende-lo é só mandar mensagem não adianta insistir ligando principalmente via whatsapp, manda msg....
Está descrito bem grande e bem visível no início de nosso contato NÃO ATENDEMOS LIGAÇÕES

Réplica do consumidor

04/07/2024 às 22:29

Acreditando na boa-fé da empresa em questao, fiz novos contratos porem, comportamento se manteve o mesmo, responde só oi ou boa tarde e não respinde mais nada, ja pedi inumeras veses para vor realizar o trabalho contrarado e nada...
Nada ate hoje