Curso Cea - Indução ao erro sobre validade do acesso até aprovação
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 14:22
ID: 243406861
Comprei o Curso Cea, final do ano passado 2025. A vendedora disse que poderia acessar o curso até 32/12/2025 ou até a provação, não disse dentro desse período! Como tinha mencionado até a provação foi o motivo que comprei o curso! Tenho o áudio da vendedora! Quem for comprar, para não ser induzido ao erro, pergunte se é no período, é um curso muito caro, para quem não tem dinheiro sobrado ,cuidado pode pegar uma vendedora que não é clara.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:11
Olá, Taline.
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos muito por qualquer desconforto gerado na sua experiência.
Gostaríamos de informar que já realizamos contato direto com você para compreender melhor os pontos levantados e, na oportunidade, conseguimos esclarecer a situação e chegar a uma solução de forma alinhada.
Reforçamos que prezamos pela transparência em todas as etapas da jornada do aluno, especialmente no momento da aquisição, e seguimos constantemente aprimorando nossos processos de comunicação para garantir que todas as informações estejam cada vez mais claras e objetivas.
Ficamos à disposição sempre que precisar e seguimos comprometidos com a sua evolução e melhor experiência conosco.
Atenciosamente
M M Maluf Consultoria
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:12
Entenderam a quest ilde{a}o e foi muito atencioso para resolver o problema! E resolveram com efici ilde{a}ncia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10