Cobrança indevida e valores abusivos na rescisão de contrato de locação
Não respondida
Rio Grande - RS
25/03/2026 às 09:27
ID: 244260149
Realizei a devolução de um imóvel locado por meio desta imobiliária e, durante o processo de encerramento do contrato, fui surpreendida com cobranças que considero indevidas e sem a devida transparência.
Inicialmente, foi informado um valor aproximado de R$ 2.500,00 referente a manutenções. Posteriormente, sem minha concordância e sem apresentação de detalhamento adequado, foi emitido um boleto com valor ainda maior, sem discriminação clara dos serviços, materiais ou justificativas.
Ao solicitar esclarecimentos, recebi orçamentos que levantaram dúvidas quanto à coerência dos valores. Em especial, a pintura do imóvel foi orçada pela imobiliária em aproximadamente R$ 1.400,00. No entanto, ao consultar diretamente o mesmo prestador de serviço utilizado, obtive orçamento no valor de cerca de R$ 700,00, incluindo material, o que evidencia possível sobrepreço.
Além disso, foi apontada necessidade de pintura do teto devido a manchas de mofo. Ressalto que o local foi devidamente limpo antes da entrega das chaves, e que a ocorrência de mofo pode estar relacionada a fatores estruturais do imóvel, como umidade e ventilação, não sendo necessariamente decorrente de mau uso.
Outro ponto preocupante é que, ao tentar realizar novo orçamento independente para validação dos valores, fui impedida de acessar o imóvel sob alegação de que as chaves só poderiam ser retiradas uma única vez. Entretanto, tal limitação nunca foi informada previamente, não consta em contrato, termo de entrega de chaves ou qualquer comunicação formal.