Cobrança indevida de taxa de correção monetária e atraso na entrega da documentação do imóvel.

Question

Pior negócio que já fiz na minha vida. A pior empresa que não favorece nem auxilia em nada o cliente uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Deviam se envergonhar. Pior aborrecimento q já passei. Horrível ridículos , obscuros aproveitadores. Meu imóvel pago pelo consórcio inventaram uma taxa inexistente de correção monetária do consórcio sendo que eles demoraram com a documentação pra levar ao cartório entre outras coisas mais . Nunca mais não recomendo a ninguém . Seguraram a chave até minha advogada pressionar e avisar que ia entrar com posse e danos , aí rapidinho liberaram a chave ( no mesmo dia)  . O cartório demorou mais de mês e se eu nao aperto pra mandarem um email nao teria saído ainda.

Accepted Answer

Sua manifestação não corresponde aos fatos do processo conduzido.

Nossa empresa intermediou a venda do studio acompanhando todas as etapas: visitas, negociação, vistoria, tramitação do consórcio, análise e exigências do cartório, registro final e liberação do crédito ao vendedor condição necessária para a entrega das chaves.

É importante destacar que os transtornos mencionados passaram a ocorrer após a assinatura do contrato do consórcio, quando o senhor deixou de cumprir pontos estabelecidos no compromisso de compra e venda firmado anteriormente. Esse descumprimento gerou atrasos adicionais nas etapas seguintes.

Quanto às chaves, desde o início foi informado que o proprietário só as liberaria após o recebimento integral dos valores. A demora não foi provocada por nossa empresa, mas por procedimentos e prazos externos do consórcio e do cartório ambos independentes de nossa atuação.

Portanto, sua queixa não condiz com a realidade dos fatos nem com a forma como conduzimos o processo.

Desejamos-lhe sucesso no novo imóvel.

Atenciosamente,
MARCOS PIMENTA IMOVEIS - Direção

Cobrança indevida de taxa de correção monetária e atraso na entrega da documentação do imóvel.

Resposta da empresa