Imobiliária não cumpre acordo e vende AP com dívida de condomínio

Olá Emilene,

Novamente, peço desculpas por toda essa situação!
Nossos colaboradores tem se esforçado para solução do problemas há meses, mas sem sucesso por falta de colaboração da vendedora.


- Quando da transferência do imóvel todos os valores de condomínio foram pagos, conforme havíamos combinado, não havendo qualquer cota em aberto no momento de liberação do imóvel à você. Porém a administradora realiza a cobrando de forma vencida, ou seja, cobrança do mês atual no subsequente, e não encaminhou a cota contestada neste momento quando foi pedido o levantamento das cotas pendentes.

- Reforçamos com a administradora que a dívida não devia ser cobrada de você, visto que se referia ao período anterior à compra, porém a dívida de condomínio recaí sobre o imóvel.
A administradora enviou diversos documentos comprovando nosso entendimento e, assim como nós, fez a cobrança direto à quem de direito (vendedora) e também não teve sucesso de retorno.

Intermediamos toda a negociação do imóvel e pagamentos, porém a vendedora se recusa à realizar o pagamento, mesmo com cláusula imposta em nosso compromisso de compra e venda que prevê essa responsabilidade como dela.
Extinguimos todos as tentativas de cobrança à proprietária de forma extrajudicial, e a única alterativa restante seria a cobrança via processo judicial junto a antiga proprietária.

Fizemos retorno de suas reclamações por e-mails e telefone, porém, infelizmente há má fé e falta de colaboração da proprietária para resolução do problema, o que excede nosso poder de resolução pois não podemos nos responsabilizar, como intermediadora, à quitar débitos anteriores.

Olá Marcos Pimenta e representantes!

O problema não foi resolvido e insisto nessa reclamação pois existem várias inverdades na resposta:

-não é verdade que quando da transferência do imóvel todos os valores de condomínio foram pagos, conforme havíamos combinado, pois é justamente esse o imbróglio. Parte da dívida (alta) da ex proprietária foi paga depois da assinatura do contrato, tanto que precisei notificá-los pois recebi um comunicado da comissão de moradores me alertando da dívida. Quando ela quitou os valores, eu já havia mudado o cadastro nominal do condomínio pois já estava sob minha responsabilidade, ou seja, isso aconteceu DEPOIS da venda.

-reforço que não foi esse o combinado, tanto que tenho prints de conversa com a atendente que fez a venda. Que empresa combina vender um apartamento com a dívida paga pela metade? Se ainda fosse uma proposta contratual, mas não, o combinado foi ZERAR O CONDOMÍNIO REFERENTE AO TEMPO DE POSSE DO IMÓVEL.

-infelizmente também fiquei meses a espera da resolução, no entanto imobiliária não deu retorno e só soube que o valor não tinha sido pago devido a nova advertência da administradora do prédio EM MEU NOME. Repito, estou buscando resolução há mais de 1 ano e meio e a imobiliária trata o caso com morosidade e fazendo o que pode no pior dos sentidos.

-com relação a má fé e falta de colaboração da antiga proprietária, infelizmente ela é/foi cliente de vocês e contratou a empresa para tais serviços. Se a imobiliária acredita que essa não é responsabilidade do processo de venda, vocês estão assumindo para além de COBRANÇA INDEVIDA o caso como PROPAGANDA ENGANOSA, pois divulgam atributos como serviços de intermediação, tranquilidade no processo e assessoria contratual. Como confiar assim?

O principal o ponto é: O APARTAMENTO FOI VENDIDO COM DÍVIDA e a Marcos Pimenta me garantiu que a ex proprietária ia quitá-las. No entanto, ela quitou apenas a metade, e a dívida foi transferia para meu nome. Como vocês mesmo colocaram a única alterativa restante seria a cobrança via processo judicial junto a antiga proprietária. Sugiro que o façam.