FALTA DE COMPROMETIMENTO COM CLIENTE

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

14/03/2023 às 10:05

ID: 160965841

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No dia 05/02/******* (domingo), fiz busca no getninja a procura de um profissional de refrigeração, logo em seguida o senhor Marcos entrou em contato comigo para vim realizar o orçamento, no mesmo dia ele compareceu ao estabelecimento no qual eu trabalho( sinpojud), me cobrou a visita no valor de R$ 60,00 reais e em questão de 15 min deu o diagnóstico do freezer. Fez a maior pressão para que o orçamento fosse aprovado, que o freezer poderia queimar a qualquer momento, assim eu acelerei para encaminhar o pedido para aprovação. Foi aprovado em agendado para ele realizar o serviço na terça feira. A pessoa responsável pelo autorização, se enganou e acabou fazendo todo o pagamento, porem o profissional nos enganou dizendo que voltaria para fazer a substituição de uma nova peça que estava para chegar e ate o dia de hoje nada, ligo, mando msg, antes ate dava as desculpas esfarrapadas, agora ele resolveu fazer voto de silêncio, mando msg ele visualiza e não responde. Já pedi para que ele devolvesse parte do dinheiro pago e cobrasse só o que foi feito e nada. Então só me resta pensar que ele é um profissional sem credibilidade para atuar na área, uma vez que não tem firmeza na palavra que dá ao cliente, inventando todo dia uma desculpinha e não fala a verdade. Já perguntei várias vezes qual o real motivo de não ter concluído o serviço e ele segue se fazendo de desentendido. Como confirar em um profissional desse tipo?

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