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Montes Claros - MG

21/05/2017 às 21:58

ID: 26336051

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Colei grau em dezembro de ******* pela Universidade Estadual de Montes Claros. A empresa contratada para cobrir os eventos de formatura da minha turma foi a Mardan. Infelizmente as experiências com essa empresa não tem sido satisfatórias. No decorrer das solenidades de formatura tivemos vários problemas,dentre eles houve até atrasos absurdos no pagamento de outros fornecedores. Fechamos o contrato em ******* e finalizamos o pagamento em Junho de *******. Atualmente o prazo previsto em contrato para entrega do album está extrapolado. Já tentei diversos contatos com a empresa, porém muitos sem sucesso, e outros com promessas que não foram cumpridas. Mantenho residencia fixa em Uberlândia -MG, e a empresa tem seu escritório em Montes Claros -MG. Já questionei diversas vezes como será a escolha das minhas fotos agora que estou em outra cidade, mas a empresa não se manisfesta. Entendo que o contrato fechado contem obrigações para ambas as partes, eu como cliente cumpri com todas as minhas obrigações INCLUSIVE O PAGAMENTO TOTAL DO PACOTE E DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO PELA EMPRESA. Casei de esperar, casei de ter paciência, cansei de ver meus diretos como consumidora serem feridos, Cansei !Tenho provas que cumprir com minhas obrigações, como também tenho tenho provas que a empresa deixou a desejar em todos os aspectos. Meu interesse é resolver essa situação de forma amigável, quero o que é meu por direito, eu paguei por esse álbum, a Mardan não está me fazendo um favor, isso é uma obrigação. Aguardo contato para solução desse problema ..

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Resposta da empresa

05/06/2017 às 12:23

Bárbara Barbosa,vc colaram grau em dezembro *******,não estamos em atraso com
o material a ser entregue são contados dias utéis,e por vc morar em Uberlandia hoje
não temos culpa,estamos no mesmo endereço e a disposição conforme passado via
telefone pra vc.,sobre o cumprimento do contrato entregamos tudo no prazo inclusive os convites,e para sua
turma não ficamos devendo nada.
Nos colocamos a disposição para esclarecer quaisquer duvidas.

Atenciosamente,

Sac