Mardegan - Madeira e Construção

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

31/08/2021 às 12:43

ID: 128935405

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Comprei 5 tabuas de 2,5 m de comprimento com a espessura de 2,3 mm
Paguei para um caminhoneiro para levar a cidade de São Sebastião onde iria usar para fazer um deck

Chegando lá fui verificar o material e me enviaram uma tabua diferente no meio das outras , ela é bem mais fina com cerca de 1,7 mm

Iria usar para um deck e teria que ser bem alinhadaa espessura, com essa tábua errada deu muira diferença.

Liguei para conversar sobre o ocorrido e queriam que trouxesse de volta para poder trocar , acho até justo mas o problena que paguei para levar lá pq é bem grande a tábua para levar numa viagem de 3 horaa dentro do carro com porta mala aberta enfimm...

Não acho justo eu ter que pagar para trazer e pagar para levar novamente uma vez que a loja me vendeu um produto difetente do que paguei por erro deles.

Falei com o vendedor Bruno que nao tinhaa como trazer de novo sem custo , quem errou foi a loja , ofereci o endereço para poderem ir buscar e levar a correta , mas não aceitaram querem que eu me vire pra levar lá de volta , e nessa eu que me prejudico com o custo.

Quis alegar que as madeiras tem difrencas entre elas , sim entendo e sei que tem mas essa outra tábua é muiiito mais fina leve e tem menos resistência devido a isso, deve ser mais barato o valor doque paguei , fora que como ia usar para um deck de passagem de pessoas em uma varanda , deu muita diferença, vai ficar um degrau , matando meu trabalho, as pessoas podem tropeçar e cair nesse degrau.

Só quero que troquem o material, e que eu não saia prejudicado financeiramente por um erro que não foi meu , aluaa ja me sinto prejudicado porque não foi esse tipo de tabua que comprei , parece que tratam seus consumidores com certo descaso , me sinto prejudicado por comprar uma coisa pagar mais caro por isso e não receber tudo o que comprei corretamente.

Novamente dou as opções, me pagam um frete para trazer a tábua e levar a outra de espessura correta , podem ir com veiculo proprio buscar dou o endereço meus pais estarão por la o dia que quiser ir , ou me dão a tabua correta e descarto a outra fininha que não tem como eu usar para o fim que comprei

Tenho as fotos do material junto das outras 4 corretas , da para ver nitidamente que não se trata do que comprei