A empresa é fachada para um esquema de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2024 às 17:03
ID: 181200887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um kit de copos de whisly no dia 19/12 e no valor de R$*******. Desde então a única coisa que tive foram e-mails e conversas para em enrolar e nem sequer tenho um código de envio. Eles mandam códigos de envio aleatórios que aparecem como vazios ou como envio cancelado. Após algumas conversas me enrolando, pedi meu dinheiro de volta e pararam de responder.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 20:19
Olá!
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Verificamos que o seu pedido foi enviado em conformidade com as políticas da loja e enviamos o código de rastreio para que possa realizar o acompanhamento da entrega do se pedido, como o seu pedido foi enviado recentemente, pode ser que demore alguns dias para que o código seja atualizado, basta aguardar para que o Correios forneça maiores informações.
Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Mardish