Acredito ser uma empresa dando [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

13/01/2024 às 17:38

ID: 180383475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no dia 07/12 quatro presentes de aniversário no valor de quase R$1K e a empresa simplesmente me enrola e não manda o produto. Todo dia uma nova versão, me respondem no whatsapp, mas meramente com a função de me enrolar. Já se passaram 36 dias deles falando que vão me mandar o código de rastreio e nada. Aparentemente daqui é para abrir um BO em uma delegacia.

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 19:42

Olá!

Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.

Verificamos que o seu pedido teve um atraso por conta da transportadora mas já foi resolvido, o rastreio será liberado dentro dos próximos dias.

Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.

Atenciosamente,
Mardish

Réplica do consumidor

17/01/2024 às 20:15

mentira. vcs vão ficar escrevendo isso para ganhar tempo. Vocês falam q vão passar código de rastreio mas não passam. Enganação total. Não comprem nessa loja, é f4rsa.