Atraso na entrega de produto personalizado e falta de responsabilidade da empresa

Olá, Claudia. Bom dia! Tudo bem? Verifiquei aqui, que foi avisado pelo nosso Sac, que nossa máquina havia dado um problema e que se desejaria aguardar ou o estorno do mesmo, e foi escolhido o aguardo da volta da máquina para o envio. Tudo isso avisado por WhatsApp e concordado pela senhora. E verifiquei aqui novamente que já estão em contato com você e irão realizar o estorno do seu produto. Tenha um ótimo dia!