Entrega realizada pela opção erra.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

21/09/2025 às 14:14

ID: 227440381

Eu fiz uma compra para entrega ser feita pela transportadora loggi, que seria um envio mais rápido. Entretanto mandaram via correios (que atrasa super as entregas), no site da loja diz que vai chegar dia 30 desse mês, no site dos correios diz que vai chegar dia 10 do mês que vem além de que desde que foi postado a encomenda, não há atualização nenhuma.

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Resposta da empresa

21/09/2025 às 14:44

Olá, Vitória! Sua forma de entrega foi alterada, devido a dois motivos muitos importantes e que contam muito para nossa empresa: a loggi infelizmente tem furtado muitas mercadorias nossas, ou então, simplesmente devolvendo ao destinatário sem nenhuma justificativa. Já os correios, por mais que demore, sabemos que a entrega é mais certa de acontecer. Por isso, estamos enviando as mercadorias pelos correios. Qualquer outra dúvida, você pode entrar em contato conosco através de um dos nossos números de segunda-feira à sexta-feira de 09h às 16h!

Consideração final do consumidor

21/09/2025 às 15:17

Obrigada pelo retorno. Agora compreendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10