Mardu Biquínis

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Foz do Iguaçu - PR

16/01/2015 às 10:41

ID: 11520767

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Comprei dois sutiãs de biquínis e 3 calcinhas de biquínis da marca Mardu Biquínis, numa loja em Foz do Iguaçu, Mas você. Quando usei os referidos sutiãs, devido o peso da água o bojo caía e me deixava com os seios amostra. Fui trocar na loja, mas o dono disse que não faria porque queria as etiquetas no produto e nota, https://******* a vendedora lembrando de mim e estando no biquíni a etiqueta da Mardu. Entrei em contato com a fábrica, Mardu biquínis. Fui atendida por uma pessoa muito disposta a ajudar, porém ela pediu que eu entrasse em contato com outra no dia seguinte. Devido as festas isso foi se prorrogando...e desde a semana passada estou tentando fazer a troca. Porém, agora a fábrica quer que eu pague o envio para ela e ela paga o envio para mim. Não pelo valor, mas acho muita falta de respeito com o consumidor tal proposta. O defeito é do produto deles. Eu paguei *******,00 por tudo! E agora não acho justo desembolsar mais nenhum centavo para que eles corrijam o erro deles. Conversei com a pessoa responsável, expliquei, mas não deu em nada. Sendo que a primeira pessoa que me atendeu disse que enviaria um produto novo, sem eu nem precisar enviar o que está com defeito. Estou muito decepcionada em vero quanto lojistas e fabricantes diversos desrespeitam o consumidor, sem o menos pudor. Se fosse um favor que estivessem me fazendo, eu acharia muito justo pagar o envio. Mas o erro é deles, não é justo eu pagar nem 5 centavos a mais! Agora estou aqui tentando uma nova abordagem da empresa, antes de buscar o juizado de pequenas causas. Porque agora estou requerendo somente a troca, mas sem resposta vou requerer danos morais por ficar com seios amostra!