Não entregou

Prezado Carlos

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Informamos que, infelizmente, o seu pedido foi retido na alfândega devido à incidência de taxas de importação que não foram pagas dentro do prazo estabelecido.

Como forma de compensação pelo ocorrido, estamos realizando um novo envio do produto, sem custos adicionais para você. O novo pedido será despachado em até 10 dias úteis, e enviaremos o código de rastreamento assim que ele estiver disponível.

Para evitar situações semelhantes no futuro, recomendamos:

Verificar as políticas de taxação de importação do seu país antes de novas compras.

Acompanhar o rastreio e ficar atento(a) a possíveis notificações da alfândega.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição.

infelizmente responderam aq , mas , não entregaram minhas camisas e cuecas.o problema continua.

tem q me entregar , paguei.

tem que entregar minhas compras, paguei por isso.

pediram desculpas, prometeram me reenviar , mas , só conversa, pois não entregaram nada.

prometeram me compensar com nova entrega , mas , só conversa, não entregaram.