Empresa não responde há 1 mês
Respondida
Natal - RN
22/08/2020 às 09:30
ID: 110781077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um produto da empresa no dia 22/07/******* é, como ficou muito grande, prontamente enviei um email fazendo o pedido de devolução.
Não obtive resposta pelo email institucional.
Passados alguns dias, fiz novamente o pedido pelo Instagram e me enviaram um direct dizendo q estava demorando por causa da pandemia. Isso foi no dia 28/07.
Até hj continuo sem receber a resposta é o código de postagem para efetuar a devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2020 às 18:53
Raquel, tudo bem?
Verifiquei no nosso email de atendimento e não encontrei o seu pedido de devolução.
No sistema também não foi possível localizar o seu pedido em seu nome (Raquel Sampaio).
Por favor nos envie novamente que seguiremos normalmente com a devolução.
Nosso email é: *******
Atenciosamente;
Equipe de atendimento