Pedido não recebido / Não respondem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/03/2025 às 18:38

ID: 211710283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um biquíni neste site, qual foi enviado via Correios no dia 24/02/******* com código de rastreio *******.
No site dos Correios consta que foi entregue em 26/02/*******, porém, não recebi.
Abri um ******* aos Correios, onde dizem que foi recebido por "Henrique Santos", mas não existe nenhuma pessoa com este nome no condomínio ou nos demais condomínio do bairro (fomos um a um perguntando). Verificamos as câmeras e não foi feita tentativa de entrega pelos Correios nessa data. Reabri o protocolo e estou aguardando retorno.
Estou tentando contato com a loja desde o dia 26, mas não consigo. Enviei mensagem pelo Instagram, mas não aceitaram minha ******* em fotos, enviei e-mail e também contato pelo site.
Hoje pesquisei o Instagram, e não existe mais.

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Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 20:59

Eu só encontrei o ******* sai buscando pelos condomínios do bairro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2