Pedido não recebido / Não respondem

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/03/2025 às 18:38
ID: 211710283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni neste site, qual foi enviado via Correios no dia 24/02/******* com código de rastreio *******.
No site dos Correios consta que foi entregue em 26/02/*******, porém, não recebi.
Abri um ******* aos Correios, onde dizem que foi recebido por "Henrique Santos", mas não existe nenhuma pessoa com este nome no condomínio ou nos demais condomínio do bairro (fomos um a um perguntando). Verificamos as câmeras e não foi feita tentativa de entrega pelos Correios nessa data. Reabri o protocolo e estou aguardando retorno.
Estou tentando contato com a loja desde o dia 26, mas não consigo. Enviei mensagem pelo Instagram, mas não aceitaram minha ******* em fotos, enviei e-mail e também contato pelo site.
Hoje pesquisei o Instagram, e não existe mais.
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Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 20:59
Eu só encontrei o ******* sai buscando pelos condomínios do bairro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2