DISRESPEITO AO CONSUMIDOR
Respondida
Currais Novos - RN
07/03/2014 às 08:58
ID: 8150941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações. ESTOU INDIGNADA, POIS COMPREI UM TV DE 39 POLIGADAS NA EMPRESA MARÉ MANSA, DIA 22 DE FEVEREIRO, ESSA TV FOI PRA PRESENTE, DIA 03 DE MARÇO AGORA, AO ABRIR A CAIXA A TV VEIO DANIFICADA, COM PERCA TOTAL, VOLTEI A LOJA PRA VER UMA POSSIVEL TROCA, MAS FUI INFORMADA QUE NÃO TROCARIA, A QUAL ELES ALEGA QUE SO SÃO 3 DIAS PRA TROCA, PERGUNTO, ONDE ESTAR O COD. DE DEFESA DO CONSUMIDOR ? AI FALEI QUE IRIA ENTRAR NA JUSTIÇA E O PROPRIO GERENTE ME DISSE QUE EU ESTARIA MAS DO QUE NO MEU DIREITO, ISSO É UM ABSURDO... POIS VI QUE NO COND, DE DEFESA DO CONSUMIDOR A GARANTIA É DE 3 MESES PARA TROCAR, OUTRO ABSURDO QUE EXISTI LA, É UMA TAL DE GARANTIA EXTENDIDA, MINHA GENTE É ROUBAREM OS CLIENTES AS CLARAS, TENHAM CUIDADO, ESTAMOS SENDO [Editado pelo Reclame Aqui], UMA EMPRESA QUE SE DIZ TÃO SERIA, ISSO É UM ABSURDO.
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Resposta da empresa
07/03/2014 às 09:22
Infelizmente você escolheu o site errado para reclamar, é tão incompetente como a Loja em que você comprou.
Eles recebem uma reclamação em Natal e enviam para mais de 4000kms. de distância, para minha Pousada.
Já reclamei mais de uma vez para cadastrarem o e-mail correto dessa loja, mas a incompetência deles é enorme.
POUSADA MARÉ MANSA LTDA.
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