Defeito no produto e mal atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

22/04/2023 às 11:34

ID: 163344477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa na loja Mare Mansa do Alecrim (Natal/RN) dia 31/03/*******. Esta chegou na minha casa através da transportadora e foi montada pelos próprios funcionários da loja. Contudo, quando cheguei em casa notei que o tampo da mesa estava danificado. Entrei em contato com a loja para informar o ocorrido e desde o dia 11/04 ficou prometido de um vistoriador vir a minha casa em até 48h, o que nunca aconteceu. Mediante várias tentativas de resolução do problema e sem obter resposta, alerto aqui aos outros consumidores a má qualidade de serviço e produtos oferecido pela Mare Mansa.

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Consideração final do consumidor

03/06/2023 às 21:40

Ruim, pois não houve retorno, nem enteresse da empresa em resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4