NÃO RECEBI MEU PEDIDO
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2025 às 17:52
ID: 206726521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa tarde,
COMPREI UM PACOTE DE TAPETE HIGIÊNICO DA EMPRESA MARE SHOPPING E NÃO RECEBI, ******* ******* DIA 27/12/*******
E NÃO RECEBI NADA ATÉ AGORA ALGO INFORMADO QUE VIRIA DE 5 A 10 DIAS E JÁ SE PASSARAM MAIS DIAS SEM RETORNO OU QUALQUER AVISO.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:01
Olá, Cláudia! Tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido. Seu pedido foi enviado no mesmo dia de sua compra. Verificamos aqui no seu pedido e nos seus anexos, e consta um problema da parte da transportadora, iremos entrar em contato para resolver esse problema, e em breve te daremos um retorno para que você tenha logo o seu produto. Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 09:37
Aguardo urgente
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 05:21
Demora na entrega só isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2