Produto não entregue - empresa não responde !!!

Question

Comprei 4 pacotes de Tapete Higiênico Super Secão no dia 27/11/24 e paguei via PIX pelo Banco Santander (valor de R$ *******,03). Até hoje os produtos não foram entregues e não consigo falar com a empresa por nenhum canal de atendimento para saber o status da entrega. Nenhum dos canais (e_mail, telefone e whatsapp) atendem e nem respondem as mensagens. Aguardo a entrega dos produtos com urgência ou meu dinheiro de volta !
Compra feita em nome de Mauro Siqueira de Arantes (CPF *******) - 27/11/24 .

Accepted Answer

Olá Mauro! Esperamos que esteja bem. Seu pedido já foi enviado há alguns dias e está com a transportadora, no centro de distribuição de Itapevi. Devido ao final do ano, todas as transportadoras que trabalhamos aumentaram o prazo de entrega, não sendo possível entregar no prazo prometido inicialmente. Você pode acessar o rastreio através deste link:
https://**************4
Lamentamos pelo ocorrido, e esperamos que o produto chegue até você o mais breve possível.

Produto não entregue - empresa não responde !!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor