Descaso Total com o cliente, por parte da Marechal Empreendimentos Imobiliarios CNPJ:01.*******.*******/*******01

Question

O inicio do nosso contrato de aluguel foi em 09/11/*******, e desde o inicio tivemos inúmeros problemas com a casa, problemas esses que a imobiliária deveria ter fiscalizado antes de anunciar e disponibilizar o imóvel para locação.
Forro tomado por cupim, vazamento de água logo no primeiro mês, caixa dágua de amianto, goteiras etc, mas fomos deixando de lado e empurrando a situação, e o proprietário enviava seu funcionário para ir "tapando os buracos" desses casos citados, alguns resolvidos, outros que continuam até hoje em dia a exemplo dos https://******* como disse, deixamos de lado e vida que segue.
O problema maior foi agora meses atrás, após reclamarmos de o portão eletrônico estar travando e demorando em abrir, e eles mostraram a verdadeira face, sem nem ao menos investigar e/ou procurar saber o motivo, a imobiliária Marechal já sentenciou que a responsabilidade é do locatário em manter o funcionamento dos equipamentos da casa. Blz né? Só que não, desde o inicio tivemos problemas com o mesmo motor do portão, e um eletricista que foi arrumar um disjuntor geral que vivia caindo, arrumou o problema por conta. E disse que o proprietário já estaria ciente que o motor é fraco, devagar e que poderia ocasionar problemas. Reclamei para o responsável da marechal por reparos nos imóveis, e fui desdenhado desde o inicio, inclusive ironicamente me recomendou a gastar 10 pilas em um capacitor novo que resolveria, não teve acordo, demonstrei que poderia ser inclusive um problema estrutural da casa, pois constantemente as lajotas de ardósia levantam e poderiam deslocar o trilho do portão, e mesmo assim nada, depois de muita insistência ele ficou de encaminhar meu e-mail para o proprietário e me retornar, e somente agora 47 dias após, isso mesmo 47 DIAS, recebo um retorno tratando de todos os outros assuntos possíveis, mas o principal nada, nem perguntou do portão. Só que para a surpresa deles é que o portão nas semanas seguintes a reclamação voltou ao normal, devagar e sempre como sempre, mas sem travar! E outras lajotas da calçada e garagem estão levantando, demonstrando que eu estava certo quanto ao solo, e que esse é o problema que deve ter ocasionado o dano no portão. Tem uma arvore enorme na frente da casa, e suas raízes estão levantando o solo.
Em fim, só dor de cabeça, e nada de parceria com o cliente, nosso compromisso esta em dia todo mês sem nenhum atraso, já a parte deles deixa a desejar.

Accepted Answer

Por conta da incompetência dos funcionários, fizeram o proprietário solicitar o imovel, e fui obrigado a me mudar. E pouco antes de sair, foi constatado um vazamento de água no imovel ao lado (exatamente ao lado do meu portão), a sanepar companhia de abastecimento de curitiba foi até o local e identificou uma ligação clandestina irregular no meu vizinho, e disseram que esse gato no ramal era antigo e que pela quantidade de água vazada deveria estar no mínimo uns três meses ocorrendo esse vazamento, situação essa que foi a possível responsável pelos problemas com o meu portão, inclusive chegando a derrubar a calçada de uma vizinha ao lado.
Resumindo se os funcionários da Marechal imóveis tivessem feito o seu trabalho, e me ajudado desde o início a solucionar o problema hoje estaria tudo bem, mas ao invés disso ele criou diversos empecilhos e aborrecimentos para mim e minha família, e me expôs a situação vexatória perante meus vizinhos com calúnias e difamação, e a imobiliária pouco se importou em verificar os fatos e deu créditos ao seu colaborador, prejudicando a mim e minha família.
P.S. Irá fazer três meses que saí de lá, saí e deixei em ordem as pinturas e reparos básicos solicitados, mas a imobiliária e o proprietário não fizeram nenhuma reforma na casa que tinha diversos problemas estruturais, além de cupim, e logo que sai já colocaram a casa para locação, passei inclusive hoje em frente e continua para locação, ou seja falta compromisso e credibilidade.

Descaso Total com o cliente, por parte da Marechal Empreendimentos Imobiliarios CNPJ:01.***.*/*****01

Consideração final do consumidor