Baixa qualidade de produto

Olá, amigo. Muito obrigado pelo seu contato e feedback.
Em nenhuma das situações informadas o produto estava na garantia, porém, mesmo assim, oferecemos as peças de reposição à preço de custo.
O produto possui 3 meses de garantia de fábrica, e isso não é indicativo de maior ou menor qualidade, mas sim, apenas um procedimento padrão da categoria do produto, comum neste segmento.
Porém, foi muito importante o anexo da foto do produto, pois, pudemos ver como está feita sua instalação (precária).
O produto está instalado na forma indevida (motor e hélices voltados de forma diferente da orientada no manual), bem como, os fios estão sem nenhuma espécie de isolamento. Da pra ver que o manual não foi seguido e que o senhor está usando o produto de forma indevida.

Ficamos à disposição.

Continuando. O produto veio acompanhado de uma papel de pão menor que um A4 aonde mal explicava as ligações.

Me mostre um manual descente com informações completas!!! Porque eu não recebi na caixa do produto.

Quando o primeiro deu problema informei vcs enviei vídeo e foi avaliada a instalação e nada foi dito quanto a instalação. E simplesmente troquei um pelo outro.

Óbvio que os fios estão sem qualquer isolação, no momento que fiz a foto foi após iniciar testes para determinar o problema. Sim, já estava sem isolação.

Quanto a garantia, o mínimo esperado de um produto deste tipo seriam 12 meses. Isso não se trata de um produto perecível e quando é adquirido a expectativa de vida não é 3 meses ainda mais que não fica ligado constantemente a não ser no caso de baixíssima qualidade.

Mas vou comprar um produto de boa qualidade já que vossa empresa não presa pelo cliente e qualidade no pós atendimento.

Boa tarde novamente!
Sempre estivemos disponíveis para solicitação da segunda via do manual e o mesmo está disponível pra download no site do fabricante. É impressionante que pra procurar a empresa para reclamar o senhor disponha de tempo, mas pra procurar o manual não.
O manual é completo e, como nele orienta, é necessária a contratação de um profissional para instalação.
O senhor fala que o papel era menor que um A4, mas fala que na caixa não recebeu. As informações são contraditórias.

O seu exaustor está com a instalação errada e sem nenhum tipo de isolamento.

Agora, a sua presunção de que o produto deveria ter 12 meses de garantia, se trata de um achismo. O fabricante avalia e o cliente compra conforme atender sua necessidade.

O prazo de garantia não é indicativo de qualidade, a instalação é quem comprometeu o funcionamento do seu produto.

Precário. Suas sugestões são medidas em achismos que não se aplicam à relação comercial aqui estabelecida.

Continuo com a mesma
Opniao da [Editado pelo Reclame Aqui] de produto que sua empresa vende. Partiu publicar no Facebook insta e demais redes sociais a qualidade. As pessoas que me conhecem terão certeza de que a instalação não é o que estão dizendo e que no momento da foto já tinha um problema e a instalação original havia sido desmontada.
Péssima empresa. Fabricante de fundo de quintal.