Mared Indústria Gastronômica

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Duque de Caxias - RJ

05/01/2023 às 10:24

ID: 156840819

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Efetuei a compra de um exaustor de alta vazão Mared a 8 meses atrás, em menos de 1 mês apresentou defeito, entrei em contato com o vendedor do ML e o mesmo me pediu que devolvesse p análise, fiz a devolução e após quase um mês recebi um novo no lugar do anterior( ou seja, o anterior precisou ser substituído), fiz a instalação do novo exaustor e em menos de 6 meses ele parou tbm, retirei do local de instalação e me deparei com os fios q saem do motor q é blindado, derretidos. A instalação foi feita corretamente,
com distancia de 6 metros do calor da churrasqueira, ou seja, os fios derretidos foram através do aquecimento do motor. Entrei em contato com o vendedor que me orientou a buscar a assistência técnica do mesmo pois não cabia mais a ele devido ao tempo de compra. Entrei em contato com o canal de atendimento Mared fornecido pelo site deles e no começo da conversa me responderam de imediato, depois que passei o assunto da conversa não obtive mais retorno. Simplesmente não me responderam mais.